よくある質問

Question

商品の色味について

Answer

商品の色については十分配慮しておりますが、お客様がお使いのモニター等の違いにより、多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

Question

商品代金の支払方法・発送方法を教えてください

Answer

お支払い詳細に記載しておりますが、
クレジットカード・銀行振込・代金引換(代引き手数料が必要)がお使い頂けます。
送料は以下の通りになっております。
21,600 円以上お買上げの場合 - 送料無料(沖縄・離島を除く)
21,600 円未満お買上げの場合は、下記の料金表をご参考ください。
北海道
2,000円
青森県
1,500円
岩手県
1,500円
宮城県
1,500円
秋田県
1,500円
山形県
1,500円
福島県
1,500円
茨城県
1,400円
栃木県
1,400円
群馬県
1,400円
埼玉県
1,400円
千葉県
1,400円
東京都
1,300円
神奈川県
1,400円
新潟県
1,300円
富山県
1,200円
石川県
1,200円
福井県
1,200円
山梨県
1,200円
長野県
1,200円
岐阜県
1,200円
静岡県
1,200円
愛知県
1,200円
三重県
1,200円
滋賀県
1,200円
京都府
1,200円
大阪府
1,200円
兵庫県
1,200円
奈良県
1,200円
和歌山県
1,200円
鳥取県
1,200円
島根県
1,200円
岡山県
1,200円
広島県
1,200円
山口県
1,200円
徳島県
1,300円
香川県
1,300円
愛媛県
1,300円
高知県
1,300円
福岡県
1,300円
佐賀県
1,300円
長崎県
1,300円
熊本県
1,300円
大分県
1,300円
宮崎県
1,300円
鹿児島県
1,300円
沖縄県
2,600円

また、お買い上げ商品によっては小荷物送料が適用されます。
小荷物送料は以下の通りになっております。
21,600 円以上お買上げの場合 - 送料無料(沖縄・離島を除く)
21,600 円未満お買上げの場合は、下記の料金表をご参考ください。
北海道
1,500円
青森県
1,100円
岩手県
1,100円
宮城県
1,100円
秋田県
1,100円
山形県
1,100円
福島県
1,000円
茨城県
900円
栃木県
900円
群馬県
900円
埼玉県
900円
千葉県
900円
東京都
900円
神奈川県
900円
新潟県
900円
富山県
800円
石川県
800円
福井県
800円
山梨県
800円
長野県
800円
岐阜県
800円
静岡県
800円
愛知県
800円
三重県
800円
滋賀県
800円
京都府
800円
大阪府
800円
兵庫県
800円
奈良県
800円
和歌山県
800円
鳥取県
800円
島根県
800円
岡山県
800円
広島県
800円
山口県
800円
徳島県
900円
香川県
900円
愛媛県
900円
高知県
900円
福岡県
900円
佐賀県
900円
長崎県
900円
熊本県
900円
大分県
900円
宮崎県
900円
鹿児島県
900円
沖縄県
1,600円

Question

商品は注文からどれくらいで届きますか?

Answer

ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金後)約3日〜1週間前後の発送となります。
また、交通事情・天候等によりお届けが遅れることもありますのでご了承願います。
土日祝日は発送ができません。
GWやお盆休み、年末年始、その他連休などはお待たせしてしまいます。連休明けに早急に発送させて頂きます。

Question

商品の交換・返品はできますか?

Answer

不良品の場合お手数ですが、当店へご連絡下さい。早急に商品を交換させていただきます。
また、オーダーメイド品につきましては同じ商品に交換ができない場合がございます。
【返品・交換をお受けできない場合】
■ お届けから7日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。

【返品・交換をお受けできる場合】
■ 運送事故による破損(必ず到着後7日以内にご連絡ください)
※7日以降にご連絡の場合は、運送事故と認定されません。

Question

会員登録したら何か良いことがありますか?

Answer

当ショップの会員になっていただきますと、
新規会員登録で 500 POINT プレゼント&お買い物の際にお買い上げ金額に応じてポイントが貯まります。その他にも、会員様限定SALEなどのキャンペーンにも参加していただけますので、是非、ご登録下さいませ。
ご注文の際、住所を入力する手間などもかかりません♪

商品のお色味について
商品の色については十分配慮しておりますが、お客様がお使いのモニター等の違いにより、多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お支払方法
クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
詳しくはこちら
送料について
お買い物の商品金額の合計が、税込21,600 円以上で無料とさせていただきます。
(北海道・沖縄・離島を除く)
21,600 円未満の場合は別途送料が必要となります。
お届け日について
ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金後)1日〜3日で発送致します。
在庫状況により、遅れる場合はご連絡を致します。
商品の発送について
土日祝日は発送ができません。
GWやお盆休み、年末年始、その他連休などはお待たせしてしまいます。連休明けに早急に発送させて頂きます。
返品・交換について
不良品の場合お手数ですが、当店へご連絡下さい。早急に商品を交換させていただきます。
また、オーダーメイド品につきましては同じ商品に交換ができない場合がございます。
お客様都合の返品・交換の場合
【返品・交換をお受けできない場合】
■ お届けから7日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。

【返品・交換をお受けできる場合】
■ 運送事故による破損(必ず到着後7日以内にご連絡ください)
※7日以降にご連絡の場合は、運送事故と認定されません。
お問合せ先
株式会社 ユー・イー・エス
〒649-2105 和歌山県西牟婁郡上富田町朝来3894-51
TEL:0739-47-6470/FAX:0739-47-6580/E-mail:ues@cocowork.com
営業時間:09:00〜17:30 (土・日・祝・お盆・年末年始は休業)