よくある質問

Question

商品の色味について

Answer

商品の色については十分配慮しておりますが、お客様がお使いのモニター等の違いにより、多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

Question

商品代金の支払方法・発送方法を教えてください

Answer

お支払い詳細に記載しておりますが、
クレジットカード・銀行振込・代金引換(代引き手数料が必要)がお使い頂けます。
送料は以下の通りになっております。
21,600 円以上お買上げの場合 - 送料無料(沖縄・離島を除く)
21,600 円未満お買上げの場合は、下記の料金表をご参考ください。
北海道
2,160円
青森県
1,620円
岩手県
1,620円
宮城県
1,620円
秋田県
1,620円
山形県
1,620円
福島県
1,620円
茨城県
1,512円
栃木県
1,512円
群馬県
1,512円
埼玉県
1,512円
千葉県
1,512円
東京都
1,404円
神奈川県
1,512円
新潟県
1,404円
富山県
1,296円
石川県
1,296円
福井県
1,296円
山梨県
1,296円
長野県
1,296円
岐阜県
1,296円
静岡県
1,296円
愛知県
1,296円
三重県
1,296円
滋賀県
1,296円
京都府
1,296円
大阪府
1,296円
兵庫県
1,296円
奈良県
1,296円
和歌山県
1,296円
鳥取県
1,296円
島根県
1,296円
岡山県
1,296円
広島県
1,296円
山口県
1,296円
徳島県
1,404円
香川県
1,404円
愛媛県
1,404円
高知県
1,404円
福岡県
1,404円
佐賀県
1,404円
長崎県
1,404円
熊本県
1,404円
大分県
1,404円
宮崎県
1,404円
鹿児島県
1,404円
沖縄県
2,808円

また、お買い上げ商品によっては小荷物送料が適用されます。
小荷物送料は以下の通りになっております。
21,600 円以上お買上げの場合 - 送料無料(沖縄・離島を除く)
21,600 円未満お買上げの場合は、下記の料金表をご参考ください。
北海道
1,620円
青森県
1,188円
岩手県
1,188円
宮城県
1,188円
秋田県
1,188円
山形県
1,188円
福島県
1,080円
茨城県
972円
栃木県
972円
群馬県
972円
埼玉県
972円
千葉県
972円
東京都
972円
神奈川県
972円
新潟県
972円
富山県
864円
石川県
864円
福井県
864円
山梨県
864円
長野県
864円
岐阜県
864円
静岡県
864円
愛知県
864円
三重県
864円
滋賀県
864円
京都府
864円
大阪府
864円
兵庫県
864円
奈良県
864円
和歌山県
864円
鳥取県
864円
島根県
864円
岡山県
864円
広島県
864円
山口県
864円
徳島県
972円
香川県
972円
愛媛県
972円
高知県
972円
福岡県
972円
佐賀県
972円
長崎県
972円
熊本県
972円
大分県
972円
宮崎県
972円
鹿児島県
972円
沖縄県
1,728円

Question

商品は注文からどれくらいで届きますか?

Answer

ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金後)約3日〜1週間前後の発送となります。
また、交通事情・天候等によりお届けが遅れることもありますのでご了承願います。
土日祝日は発送ができません。
GWやお盆休み、年末年始、その他連休などはお待たせしてしまいます。連休明けに早急に発送させて頂きます。

Question

商品の交換・返品はできますか?

Answer

不良品の場合お手数ですが、当店へご連絡下さい。早急に商品を交換させていただきます。
また、オーダーメイド品につきましては同じ商品に交換ができない場合がございます。
【返品・交換をお受けできない場合】
■ お届けから7日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。

【返品・交換をお受けできる場合】
■ 運送事故による破損(必ず到着後7日以内にご連絡ください)
※7日以降にご連絡の場合は、運送事故と認定されません。

Question

会員登録したら何か良いことがありますか?

Answer

当ショップの会員になっていただきますと、
新規会員登録で 500 POINT プレゼント&お買い物の際にお買い上げ金額に応じてポイントが貯まります。その他にも、会員様限定SALEなどのキャンペーンにも参加していただけますので、是非、ご登録下さいませ。
ご注文の際、住所を入力する手間などもかかりません♪

Question

推奨環境について

Answer

当サイトをより安全で快適にご利用いただくため、以下の環境でご覧になることを推奨いたします。
※パソコン・スマートフォンのOSやブラウザにより、一部ページが正しく機能しない場合がございます。
Internet Explorer 9.0 以降
Google Chrome 49.0.26 以降
Firefox 45.0.1 以降
iOS 8.2 以降
Android 5.0.2 以降

Question

JavaScriptについて

Answer

当サイトでは、より便利にご利用いただくためにJavaScriptを使用しています。ご使用のブラウザ設定でJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございますので、JavaScriptを有効にしていただきますようお願いいたします。

商品のお色味について
商品の色については十分配慮しておりますが、お客様がお使いのモニター等の違いにより、多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お支払方法
クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
詳しくはこちら
送料について
お買い物の商品金額の合計が、税込21,600 円以上で無料とさせていただきます。
(北海道・沖縄・離島を除く)
21,600 円未満の場合は別途送料が必要となります。
お届け日について
ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金後)1日〜3日で発送致します。
在庫状況により、遅れる場合はご連絡を致します。
商品の発送について
土日祝日は発送ができません。
GWやお盆休み、年末年始、その他連休などはお待たせしてしまいます。連休明けに早急に発送させて頂きます。
返品・交換について
不良品の場合お手数ですが、当店へご連絡下さい。早急に商品を交換させていただきます。
また、オーダーメイド品につきましては同じ商品に交換ができない場合がございます。
お客様都合の返品・交換の場合
【返品・交換をお受けできない場合】
■ お届けから7日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。

【返品・交換をお受けできる場合】
■ 運送事故による破損(必ず到着後7日以内にご連絡ください)
※7日以降にご連絡の場合は、運送事故と認定されません。
お問合せ先
株式会社 ユー・イー・エス
〒649-2105 和歌山県西牟婁郡上富田町朝来3894-51
TEL:0739-47-6470/FAX:0739-47-6580/E-mail:ues@cocowork.com
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